자주 묻는 질문

네. 예약 화면에 표시된 환율이 그대로 적용됩니다. 방문일에 환율이 올라도 예약 시점 환율로 정산하며, 반대로 내려가더라도 예약 환율이 유지됩니다.

1인 1일 환산 450만원 이하로 신청해 주세요. 그 이상은 지점으로 문의하시면 사전 상담 후 처리해 드립니다.

가능합니다. 바구니에 여러 통화를 담아 한 건으로 신청하시면 하나의 예약번호로 관리됩니다.

지점이 미리 권종을 확보하기 위한 확인 절차입니다. 환전 금액의 3%이며 수령 시 전액 돌려드립니다.

15시 이전에 예약하시면 명동 본점 기준 당일 수령이 가능합니다. 일부 통화는 재고 사정에 따라 익일 수령으로 안내될 수 있습니다.

지점 수령은 위임장과 대리인 신분증을 지참하시면 가능합니다. 안심 배송은 본인 확인이 필요해 대리 수령이 불가합니다.

수령 시 현금으로 결제합니다. 반드시 현금을 지참해 주세요.

일본 엔, 베트남 동, 인도네시아 루피아는 단위가 작아 100단위로 고시하는 것이 국내 관행입니다. 계산은 실제 금액 기준으로 정확히 처리됩니다.

요청 사항에 적어주시면 보유 범위 내에서 맞춰드립니다. 다만 특정 권종을 보장해 드리지는 않습니다.

동전(주화)은 환전 대상이 아닙니다. 지폐만 취급합니다.